ご利用ガイド - minca studio：大阪府池田市にあるミンカスタジオ

Guide

利用規約

1. スタジオの利用について

1. スタジオの利用について

当店は完全予約制です。
ご予約が確定した時点で規約に同意、ならびにウェブサイトに掲載している当店のサービス内容にご理解いただけたものといたします。
ご利用時間にはスタジオへのご入場からお仕度、お片付けや現状復帰、完全撤収までのお時間を含みます。
予約時刻よりも早くにご到着された場合、ご入場をお待ちいただく可能性があります。あらかじめご了承ください。
スタジオ内の家具や装飾は、都合により予告なく変更する場合がございます。ウェブ上に掲載している写真と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。最新の装飾についてはこちらをご覧ください。
植物やヴィンテージ家具など、一点ものの備品もございます。大切にご使用くださいますようお願いいたします。

2. お支払いについて

お支払いは当日に現地にて承ります。ご利用可能なお支払い方法は下記の通りです。

現金払い

クレジットカード

交通系ICカード

「PiTaPa」はご利用いただけません。

バーコード決済

お客様ご都合による遅刻や、スムーズな撮影で予定時刻よりも早くに終了した場合のご返金は対応いたしかねます。

3. キャンセルについて

撮影にはお時間やスタジオの確保のほかスタッフの手配もおこなっておりますので、ご予約確定後にキャンセルされる場合は規定のキャンセル料が発生いたします。
ご予約確定後は、体調不良などのやむを得ない事情以外でのキャンセル・日程変更は原則としてお受けいたしかねます。
なお、やむを得ない事情によりキャンセルされる場合、別日に延期・振替していただけるお客様に限り、下記キャンセル料を免除させていただきます。延期は2回までとさせていただき、それ以上の保留をされました場合はキャンセル料100％をご請求申し上げます。
キャンセルや日程変更を繰り返す行為、いたずら予約は固くお断りいたします。
特に「セルフ撮影プラン」では、キャンセル料の発生しない期間にキャンセルのお申し出をされ別日程で予約を取り直すという行為を何度も繰り返されるお客様が増えてきております。本当にご予約をされたい他のお客様のご迷惑となりますので、一度もご来店がない状態で通算3回以上ご予約のキャンセル・日程変更を繰り返されるお客様は今後のご利用をお断りさせていただくとともに、キャンセル料100％をご請求申し上げます。

キャンセル料

ご負担いただくキャンセル料は、撮影プラン料金、土日祝料金、レンタル料金、オプション料金など、ご予定されていた全てのサービスを合計した金額から算出いたします。
プランによってキャンセル料が異なります。下記から当てはまるプランの表をご確認ください。

「カメラマン撮影プラン」「セルフ撮影プラン」の場合

キャンセル料
※ご連絡いただいたタイミングによって異なります

8日前

7日前～2日前

25%

前日

50%

当日

100%

キャンセル料は振り込み口座をお知らせして振り込みしていただきます。

「ビジネスプラン」の場合

キャンセル料
※ご連絡いただいたタイミングによって異なります

15日前

14日前

100%

お支払い済みの内金を除いた残金分を、キャンセル料として振り込み口座をお知らせして振り込みしていただきます。

4. カメラマン撮影について

撮影データはダウンロード形式です。オンラインアルバム「30days Album」にてJPEGで納品いたします。
ダウンロード自体は無期限でおこなっていただけますが、データの半永久的な保証はいたしかねますので、納品連絡から2週間を保証期間とさせていただきます。万が一不具合がございましたらその期間内にご連絡ください。
万が一スタッフの体調不良（インフルエンザ等）や不慮の事故・怪我等で撮影を中止にせざるを得ない場合は、当日の朝8時までにご連絡差し上げます。
また、その場合は撮影を後日に振り替えとさせていただき、お客様のご都合の良い日程まで延期を承ります。
撮影機材の故障など当店の責任において撮影が不可能となった場合、また、撮影終了後にデータの破損が発覚した場合は、
・再撮影に応じていただけるお客様→後日再撮影させていただきます。
・再撮影が難しいお客様→お支払い済みの金額を上限とした金額を返金させていただきます。
いかなる場合におきましても、当店にお支払いいただきましたお代金以上の賠償責任は負いかねますのでご容赦願います。

5. ペットの利用について

当店はペットの同伴が可能です。
同伴するペットは法律に基づいた予防接種を受けていていることが原則となります。
室内は土足厳禁ですので、ペットの足を綺麗に拭いてからご入室ください。
マーキングなどの粗相をする子は必ずマナーパンツをご着用ください。万一粗相があった場合の清掃やゴミのお持ち帰りは飼い主様がお願いいたします。
ご予約とご予約の間にはインターバルの時間を設け、その都度清掃・消毒・換気等をおこなっておりますが、アレルギー等でご予約前後の枠との特別な調整が必要なお客様は、事前にご相談ください。

6. 注意事項

お持ち込みになられた物（貴重品を含む）等の紛失や破損、ケガ等、スタジオのご利用中に起きたトラブルに関しまして当スタジオでは一切の責任を負いません。
ご利用中に出たゴミはすべてお持ち帰りください。
スタジオご利用中に建物や備品を破損、汚損等された場合は、実費を請求させていただきます。
現状復帰が不可能な破損や損傷が確認された場合は、補修費を請求させていただきます。

7. 禁止事項

スタジオ室内以外での撮影は禁止とさせていただきます。
当店は住宅街の一角にありますので、通路での座り込みや騒音、路上駐車など、近隣の方のご迷惑になる行為はご遠慮ください。
また、スタジオの外の通路は近隣の方が通行される公共通路ですので、通路に機材を置いたままにしたり、往来を妨げるおそれのある行為は固く禁じます。
建物内は全面禁煙です。
建物内でのお食事、飲酒はお断りしています。水分補給はOKです。
なお、所定の料金にて事前にお持ち込みの申告をいただいているスマッシュケーキは例外となります。事前申告のない持ち込みはお断りいたします。
粘着テープや画鋲等を用いて室内の壁や天井等を傷つける行為は固くお断りいたします。（セルフ撮影プランの場合に限り、粘着力の弱いマスキングテープでしたらご持参いただければ貼り付けても大丈夫です。）
プライバシー保護の観点から、撮影利用のお客様以外の方のご入室はお断りしております。
公序良俗に反する撮影はお断り致します。ヌード、及びそれらに類いする撮影は禁止となります。
反社会的勢力に属する団体・個人、またはその関係者のご利用は固くお断りしております。反社会的勢力であることが判明した場合には、無条件でお申し込みをお断りいたします。なお、この場合損害賠償等のお支払いはいたしかねますのでご了承ください。
ご利用規約に違反していると判断した場合、近隣に迷惑をかける行為を発見した場合は、撮影中でもご利用を中止させていただく場合がございます。その場合も、お申込み時の通常料金が発生致しますのでご了承下さい。

8. プライバシーポリシー

当スタジオは下記のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

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